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Problemi

Stefano110
Grande
Grande
Salve da qualche giorno la mia linea internet ho non funziona bene il segnale va e viene non riesco a collegarmi e mentre sono connesso il segnale non va come si può risolvere mi trovo bene con voi non vorrei cambiare operatore ma se no mi si riesce a risolvere il problema provvedo ad cambiare grazie
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2 RISPOSTE 2
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

prova a chiamare il 192121

ed inviare una PEC al loro indirizzo per il supporto:

 

ho.supporto@legalmail.it

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Stefano110,mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Sono qui per aiutarti e ti invito a seguire questa procedura:  spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. Buona giornata!  


 

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