Promozione aumentata

[Paola20]

Ciao ho controllato, mi dice che l’offerta attiva è quella di 12,99€ ma in promo a 8,99€.... infatti ho sempre pagato 8,99€ stavolta però mi è costata circa 14€

[DarkChris]

Chiama il 192121 ma prima vai sull'app "la mia offerta" e guarda che tariffa hai attiva. Poi se vuoi guarda anche il dettaglio chiamate.

[Paola20]

Ciao, la mia promozione è di 8,99€ al mese, avendo già 6,96€ sulla sim, ho ricaricato soltanto 5€ ma l’app mi dice che mancano ancora 1,96€ com’è possibile? Cosa devo fare?