Reclamo con segnalazione Agicom

[Giady92]

Buongiorno. Sono sempre Giada. I vostri sistemi non stanno funzionando per nessuna informazione non arrivano gli sms non funziona l'applicazione, telefono all'operatore e mi chiude il telefono... RECLAMO ALL'SMS CHE MI AVETE APPENA INVIATO DICENDO CHE MI ADDEBITERETE IL 3 GENNAIO LA RICARICA DEL 4 DICEMBRE QUANDO A ME NON È MAI ARRIVATO NESSUN SMS DI QUANTO DA VOI DETTO ... MAI c'è stata 'ATTIVAZIONE DELL'OFFERTA CONSEGUENTE ALLA RICARICA DEL 4 DICEMBRE.... E nell'applicazione risulta l'ultima ricarica di agosto e nient'altro, NON ESISTE NELLO STORICO UNA RICARICA È EROGATA IL 4 DICEMBRE". QUINDI RECLAMO E CANCELLATE QUESTA PROGRAMMAZIONE DI ADDEBITO che farete IL 3 GENN. 2025. Comunico che nel caso non mi inviate via mail una certificazione ufficiale dello storico di tutte le ricariche effettuate sul mio numero (anche se "come dite voi" non addebitate sul metodo di pagamento) SARÀ MIA CURA INVIARE UNA SEGNALAZIONE AGCOM.