Recupero credito

[gae974]

Ciao @R.Matteo,
occorrono dai tre agli otto giorni dalla data di richiesta di portabilità o di attivazione della nuova SIM per il trasferimento del credito residuo.
Tu comunque, all'atto di compilazione dei form online per la portabilità, hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento del credito residuo? Se in quella sede non l'avessi fatto, il credito residuo non ti verrà trasferito e dovrai richiederlo direttamente tu a Tiscali.
Comunque se ti verrà trasferito, ricordati che te lo troverai decurtato di 2€, che è il costo specifico che l'operatore Tiscali applica per espletare il servizio di trasferimento del credito residuo.
Ovviamente, poi, se l'importo del tuo credito residuo era pari o inferiore a €2 non ti verrà mai trasferito in virtù di quanto scritto prima.
Saluti.

[R.Matteo]

Salve, ho fatto il passaggio a ho.Mobile da Tiscali Mobile, ma non ho ricevuto il credito precedente. Come posso recuperarlo?