Recupero numero provvisorio

[Sirya]

Ciao @vallyc86,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[vallyc86]

Ho aperto un ticket con l'assistenza per riavere il numero provvisorio prima del passaggio del numero vecchio in ho. l'assistente mi aveva detto che ci sarebbero voluti 10 giorni e l'acquisto di una sim nuova. 

Adesso dal profilo vedo i due numeri, quello "vecchio" e quello nuovo, che però non è il numero provvisorio che avevo prima. 

Come posso capire se il ticket è concluso qui o manca una parte? Quella più importante di recupero del numero richiesto??