Recupero password

[Sirya]

Ciao @RiccardoZanelli ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[RiccardoZanelli]

Tempo fa ho acquistato per conto di mio padre una SIM ho. Non ricorda la password per accedere. Chiede il reset però non arriva l'sms/mail in nessuno dei nostri account. Ovviamente per cambiare indirizzo mail o numero per il recupero bisogna prima accedere. Come possiamo fare?