Reklamo

[lukas67]

La sim è stata attivata il 16 quindi la tua promozione si rinnoverà sempre il 16 di ogni mese....non conta quando il tuo numero è diventato Ho, ma da quando è stata attivata.

Per il costo dell'sms è normale l'addebito visto che come scritto anche sul sito le chiamate e gli sms inviati all'estero dall'Italia sono a pagamento.

Ciao  e buona giornata

[Rebecca11]

Ciao @Grazi8665, 

ti confermo la regolarità di quanto hai segnalato, le chiamate Internazionali, così come gli sms, non sono inclusi nella tua promozione, al seguente link puoi consultare la Guida all' estero, a pagina 10 i costi Internazionali: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf.

Le chiamate estere sono gratuite, quando ti trovi fisicamente all' estero, all' interno dell' Unione Europea.

Buona giornata!

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi una verifica al servizio clienti su quanto esposto.
Ti auguro una buona giornata e buona pasqua.

[Grazi8665]

COM'È POSSIBILE CHE MI È STATO ADDEBITATO SMS CHE HO MANDATO SU CELLULARE IN EU ( CROAZIA) .IO MI TROVO IN ITALIA 0.60 CENTESIMI , E ADESSO DEVO CARICARE DI NUOVO CREDITO? COME PRIMA COSA GIÀ PRENDETE CREDITO 3 GIORNI PRIMA DELLA DATA STABILITA, VISTO CHE MIO NUMERO È CON VOI DAL 21 DEL MESE INVECE OFFERTA PARTE DAL 16 DEL MESE ? VISTO CHE COSTO DI SMS ,CHIAMATE , IN EU DOVREBBE COSTARE UGUALE IN TUTTA EUROPA ,DICE LA LEGGE. ASPETTO VOSTRA RISPOSTA.