Restituzione credito residuo durante il passaggio

[gae974]

L'operatore di provenienza trattiene un costo per espletare il servizio di trasferimento credito residuo, che varia in base all'operatore.

[Berny1]

Salve sono appena passato ad ho da kena , con portabilità del numero e del credito residuo . Tutto è andato bene in pochi giorni , solo nel recupero credito mi è stato addebitato €2,25 dai 4,75€ di credito residuo su kena . Si è trattenuto tutto kena o qualcosa anche ho ? A me sembra eccessivo o sbaglio?