Rete intasata problemi internet e chiamate

Ma è mai possibile che da più di un mese la connessione vada è venga senza alcun motivo.. non mi dite che la rete sia congestionata perché io pago un abbonamento per un sevizio!! Non per un perenne disservizio !!!
Come state risolvendo il problema ??
E questa sarebbe serietà? Sono molto deluso come chiunque altro abbia scelto questo operatore