Riattivazione 4G

[Sirya]

Ciao @AlessandroTrezzi, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[NRG_HO]

@AlessandroTrezzi 

chiamali al 19 21 21

ed eventuamente invia una pec: ho.supporto@legalmail.it

[AlessandroTrezzi]

Salve,
Durante un breve soggiorno all'estero, ho esaurito i dati disponibili in roaming e mi sono ritrovato ad avere una connessione dati in edge. Tutto normale di qui.
Tornato in Italia, ricarico con 5 euro per evitare di avere il credito a zero e poter così riaccedere al mio monte dati normale e ad una velocità decente. Ricarica effettuata con successo.
Nonostante questa ricarica, che si visualizza correttamente sull'app, ho ancora la velocità di scambio dati bloccata in edge. Il che rende il cellulare quasi inutilizzabile.

Come risolvere?