Ricarica Fallita

[Rebecca]

Ciao @Anna_N,  mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da canale alternativo, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.
 

[Anna_N]

Salve,

Il 21/06 sono stati sottratti 5,99€ dal conto ma sull'app non sono stati rilevati i soldi perciò il giorno della ricarica non è stato possibile rinnovare l'offerta. Cosa posso fare?