Ricarica addebitata ma non andata a buon fine

[Rebecca]

Ciao @AndreaPigl, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. L'importo che visualizzi come addebitato è  semplicemente una preautorizzazione di pagamento che verrà stornata in automatico. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione! 

[AndreaPigl]

Ricarica effettuata 2 volte, soldi scalati dalla carta ma nell'app è uscita la scritta "OPS, l'operazione non è andata a buon fine". Gradirei che mi venga dato un riscontro nel breve termine. 

Numero di cell. +393468676643, Andrea.