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Ricarica addebitata ma non effettuata

2 RISPOSTE 2
Alereus95
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Ho chiamato il servizio clienti...mi dicono che siccome la transazione non è andata a buon fine, l'addebito verrà stornato dalla banca. L'unico modo che si ha per rifar partire l'offerta è fare manualmente la ricarica

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Maurizio612
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Perché l'addebito risulta effettuato ma l'offerta non è stata attivata.?
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Teales
Grande
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Buongiorno il 18 luglio mi è addebitato la ricarica come ogni mese ma la ricarica non è avvenuta.Ora il credito risulta negativo e non mi permette di utilizzare il mio telefono.Si prega di risolvere urgentemente.