Ricarica automatica non eseguita

[Sirya]

Ciao @ManuelMontagna ,  mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da
canale alternativo, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.
 

[Hunter0093]

Stesso problema e non si capisce perchè.

[ManuelMontagna]

Buongiorno, nella giornata di ieri ho ricevuto una mail di PayPal che mi avvertiva dell'avvenuta ricarica automatica della mia sim e dopo poco un sms da ho. dove mi avvertivano che la ricarica non è andata a buon fine. Nel frattempo il movimento paypal è avvenuto ma il credito è ancora non disponibile. Cosa succede?