Ricarica da app

[Rebecca11]

Ciao @Lella5, in merito alla tua segnalazione ti ho lasciato un messaggio privato. Resto a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata! 

[gdelvecchio]

Ciao,hai provato di ricaricare accedendo dalla sezione web nella tua area personale?

Diversamente ce il sito sisal che ha la stessa funzione se ti da problemi la app 

in ogni caso devi fare presente tale problema al servizio clienti al fine di una verifica maggiore su quanto stai riscontrando.

Buona giornata.

[Lella5]

Ciao a tutti. Da diverso tempo non riesco a ricaricare il mio numero dall'app. Ho già provato a disinstallare l'app e reinstallarla. Inoltre con la stessa carta su un altro dispositivo invece va a buon fine. Avete qualche consiglio per come risolvere?
Grazie mille