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Ricarica dall'app impossibile

Nina2019
Grande
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Da quando sono in ho, tipo 5/6 anni, non sono MAI riuscita a fare una ricarica dall'app. Mi chiedo a cosa serve quest'app se non si ha la possibilità di ricaricare il proprio cellulare?????
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gae974
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Per poter ricaricare dall'app hai collegato in app un tuo metodo di pagamento tipo una carta Mastercard, Visa, Postepay oppure PayPal, Apple Pay o Google Pay? Dal seguente percorso: lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, Metodo di pagamento.
Hai provato ad attivare l'autoricarica in app da La mia offerta, Autoricarica?
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gae974
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Hai mai provato se riesci a ricaricare dalla tua area personale sul sito ho.?
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Nina2019 , mi spiace ma non abbiamo disservizi in merito. Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

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