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Intendevi dire: 

Ricarica e addebito

Grande
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Salve
Ho due problemi -
1- non riesco a fare ricarica ne’ tramite app ne’ tramite internet
2- mi è stato fatto un addebito non dovuto si 17€ per sms in data 14/12

Grazie per il supporto
Carlos Galli
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3 RISPOSTE 3
Grande
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Anch’io ho lo stesso problema, chiedo aiuto e supporto tecnico
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Grande
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Anche io ho lo stesso problema, ho provato su due telefoni differenti e su PC con due browser diversi: stesso problema, non si riesce a fare la ricarica. Addirittura mi si è bloccata la carta di credito a causa del fatto che ho eseguito più inserimenti consecutivi del codice token. Sembra che il programma di ricarica (sia da app che da browser internet) non accetti i codici token che mi fornisce la banca. Dopo aver fatto sbloccare la carta di credito, per risolvere il problema ho dovuto usare paypal. Con paypal funziona. Spero che questa mia esperienza sia di aiuto a qualche altra persona. Nel frattempo chiedo a Ho. di provvedere a risolvere questo problema e contestualmente chiedo gentilmente di essere avvisato quando questo problema sarà risolto. grazie, Enrico.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Carloss, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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