Ricarica e auto ricarica fallita

[Alereus95]

Ho contattato il servizio clienti. C'è stato un disguido lato Ho.mobile. I soldi ti verranno stornati dal tuo gestore e per risolvere bisogna effettuare la ricarica dall'app o come hai fatto tu

---

[Eee1]

… stessa identica cosa… addebitata ma la sim comunque risulta senza credito…. spero sia un problema generale e che stiano già lavorando per risolvere…..

[AlexanderdePisa]

Non potendo rimanere senza telefono mi sono infilato nel primo bar e ho ricaricato li, tutto ok. Il problema quindi è sull’app.

[Ali07]

Ho lo stesso problema anch'io. Ricarica automatica il giorno 18 luglio e appena ricevuto il messaggio che non ho credito. Ho guardato nel mio estratto conto e vedo con data 18 luglio sia l'addebito che lo storno. Cosa succede? 

[AlexanderdePisa]

Due giorni fa il messaggio di errore di auto ricarica, oggi il piano è stato sospeso per insufficienza di credito. Ho provato a fare ricarica manualmente ma non è andata a buon fine. Che devo fare?