Ricarica effettuata ma non ricevuta

[Basker]

Buongiorno,
Stamattina avevo un credito di 4,10 Euro. Ho effettuato una ricarica da 10,00, sempre in mattinata e avevo un credito di 14,10 euro. In tardo pomeriggio ho effeuttato un rinnovo forzato anticipato da 7,99 euro (causa esaurimento giga) ma mi è andato a circa -3,98 non consentendomi di utilizzare più niente. Ho dovuto effettuare nuova ricarica da 10 euro ma pare che la precedente non sia stata proprio contata.

[mike1978]

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