Ricarica effettuata offerta non rinnovata

[Sirya]

Ciao @Chichi93, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Chichi93]

Buongiorno, ho effettuato la ricarica ieri, 04.04.22, ma non sono ancora state rinnovate le soglie dell'offerta 50gb. Nelle info offerta "la tua offerta ripartirà a breve". Al 42121: "non ha attiva nessun offerta su questo n." Da due giorni ho problemi di linea per le chiamate in entrata. Ho lo stesso telefono da un mese.
Come posso risolvere?