Ricarica ho da credito residuo

[gae974]

Si, ti ringrazio per aver dettagliato ancora meglio, adesso è tutto chiaro. Il sistema, nel giorno della scadenza, ha provato a rinnovare l'offerta tramite autoricarica, che era allora attiva anche se senza metodo di pagamento collegato, non riuscendoci. T'informo che in questi casi, se il primo tentativo non va a buon fine, non ne vengono effettuati altri. Chiama da qualunque operatore il numero gratuito 800688788 e chiedi all'operatore se ti può effettuare il rinnovo, altrimenti dovrai attendere la scadenza dell'offerta, senza ovviamente poterla utilizzare fino a quella data. O attendi qui contatto di capo ho.fficina.

[Miky35]

Avevo capito giusto prima, io ho già un credito residuo, mi è già stato trasferito 1 mese fa. Avevo attivato il pagamento con Autoricarica ma non avendo caricato la carta prepagata non è andato a buon fine. Nn l’ho fatto di proposito proprio perché avevo e ho tutt’ora 15 € di credito residuo (trasferito dal vecchio operatore)ho disattivato l’’Autoricarica dopo aver ricevuto sms di NON avvenuto rinnovo per mancanza fondi. Anche se ho fatto questo nn mi ha scalato l’importo di €5,99 dal credito residuo e quindi nn ha ricaricato la SIM. Cosa dovrei fare perché venga utilizzato tale credito per ricarica?

[gae974]

Perdonami, forse non ero riuscito a capire bene io quanto da te scritto nel primo post. Tu stai forse aspettando il trasferimento del credito residuo della precedente SIM? Oppure lo hai già ricevuto e ho. te lo ha confermato tramite SMS?

[Miky35]

L’ho fatto ma nn è stata fatta alcuna ricarica… e il credito è sempre dello stesso importo! devo fare altro? Grazie

[Miky35]

Già fatto!!!

[gae974]

Hai forse l'autoricarica attiva? Perché se sì, essa prevale sempre sul credito della SIM, anche se questo fosse capiente. Vai in app da La mia offerta, Autoricarica e la disattivi.

[Miky35]

Perché nn riesco a ricaricare la sim HO utilizzando il credito residuo trasferito dalla vecchia SIM? Se c’è un modo come devo fare? Grazie

[Miky35]

Perché nn riesco a rifare la sim HO utilizzando il credito residuo trasferito dalla vecchia SIM?