Buon giorno, il 16/03/2022 ho effettuato una ricarica di € 10,00, dall'app risulta la ricarica ma non è mai stat accreditata, oggi 19/03/2022 per poter accedere ai servizi della carta ho dovuto effettuare un'altra ricarica di €10,00, giovedì 17/03/2022 ho chiamato e fatto la segnalazione tramite operatore il codice identificativo è 51624546, chiedo il rimborso della prima ricarica effettuata.