Ricarica non avvenuta

[Sirya]

Ciao @Lucsy , mi spiace molto per il disagio ma ti informo che in data odierna abbiamo avuto un temporaneo aggiornamento dei sistemi. Potresti verificare se l 'importo della ricarica è stato contabilizzato oppure è da contabilizzare?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[Lucsy]

Buongiorno, ho fatto 2 ricariche da 5€ mi dice rimborsato, ma sul conto non è avvenuto il rimborso e sul credito telefonico non ho nulla! Come posso risolvere il problema?