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Ricarica non avvenuta

yodi
Grande
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stessa cosa..
ricarica da 10 euro stamattina
dovevo partire e sono stata tutto il giorno senza linea e senza navigatore
mi attendo delle spiegazioni
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Au2
Grande
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Questa mattina ho fatto ben 2 ricariche da ben 10 euro l’una, dalla carta mi sono state tolte 20 euro ma sull’app mi dice che non ho abbastanza credito per poter effettuare la ricarica. Come mai?