Ricarica non contabilizzata

[Sirya]

Ciao @PaolaSam,   ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[PaolaSam]

Ieri pomeriggio ho effettuato una ricarica di 10€ tramite app. Non risulta accreditata, perché? A me il pagamento tramite carta di credito risulta regolarmente autorizzato ed addebitato. Grazie.