Ricarica non eseguita

[Sirya1]

Ciao @Frankycent, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Frankycent]

Ho finito i giga e come sempre tramite app ho fatto la ricarica. Anche senza giga di solito l app mi permette di fare la ricarica, questa volta l app ha dato problemi perché senza linea. Non sapendo che il problema era la linea ho cliccato per tre volte il pulsante ricarica. Dopo essermi collegato tramite WiFi sono partite 3 ricariche per un totale di 25 euro. Il problema però che risultano addebitate ma non risultano nel mio account. Cosa posso fare?