Ricarica non eseguita

[Basil36]

Salve, anche a me offerta rinnovata il 26 dicembre, credito prelevato il 24, contatore giga fermo a 20, cioè quelli rimasti dal mese scorso. Chiamato ieri mattina il supporto, mi hanno detto che avrebbero risolto entro il pomeriggio. Non hanno risolto. Male, molto male.

[Sirya]

Ciao @Franco1973Rimini,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Franco1973Rimini]

buongiorno mi hanno scalato i soldi mi dice rinnovo tra 31 gg ma non mi hanno caricato i giga. Potete risolvere?