Ricarica non registrata

[Sirya]

Ciao @Gretabenny, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 
 

[Gretabenny]

Buongiorno, ho acquistato oggi una SIM presso Mediaworld. Ho effettuato due ricariche da 10€ una per la prima attivazione e l'altra per il credito. Vedo ora sull'app che è registrata una sola ricarica 10€ con un credito inferiore dunque cui credevo di avere. Ho il codice di entrambe le ricariche. Cosa posso fare?