Ricarica pagata ma non ricevuta

[Angelyca]

Ciao @myrenheri, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[myrenheri]

Io avrei un altro problema: un'altra persona ha effettuato una ricarica ho da 5€ per il mio conto ed è risultato tutto ok, dopo poco tempo però mi è arrivata notifica di una seconda ricarica effettuata da 10€. C'è un modo per risalire a chi l'ha fatta? Non dovrei avere l'autoricarica attiva ma non capisco cosa sia successo

[Paolo34]

Stessa cosa. Pagato ricarica ma non ricevuta

[Angelyca]

Ciao @Chantal93, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione. 

[Dave75]

Io ho avuto lo stesso problema circa 5 minuti fa’…ricarica effettuata ma dall’applicazione non risulta

[Chantal93]

Buongiorno stamattina ho effettuato dall app una ricarica a mia madre numero 3******* ma non è mai arrivata