Ricarica smarrita

[Antmer]

Salve
In data 15/02/2025 ho attivato l’offerta “ho 5.99” effettuando la portabilità da Kena Mobile. In fase di attivazione della sim ho scelto l’opzione per effettuare la ricarica online ed ho effettuato un pagamento di 8,99 euro. Dopo aver fatto la ricarica mi veniva richiesto di inviare una foto della mia vecchia scheda ma siccome non l’avevo a disposizione sono dovuto uscire dall’app e nel mentre rientravo nella stessa l’operazione si era interrotta dovendo ricominciare da capo e costringendomi ad effettuare un’altra ricarica per procedere all’attivazione della sim. Dato che ora ho attivato la sim ed effettuato la portabilità quella ricarica di 8,99 (di cui credo mi dovrebbero essere accreditati solo 6 euro dato che i 2,99 erano per l’attivazione) mi verrà accreditata sul credito residuo?