Ricarica

[Isidorovasta]

Il mese scorso ho fatto una ricarica di cinque euro per il turbo e Ve li siete presi tutti? Grazie

[Angelyca]

Ciao @Teio, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. 

[gae974]

@Teio. Prova a ricaricare dalla tua area personale sul sito ho. da Menù, Ricarica.

[Teio]

Non riesco a ricaricare mi dice “si è verificato un errore, riprova più tardi”

[Angelyca]

Ciao @Beppe32,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Beppe32]

Scusate non avevo dato disposizione di ricarica con carta. Si può fare lo storno dell'operazione?

[gae974]

Ciao gentilissima @Rebecca!

[Rebecca]

Ciao @Toto1951, il sistema genera il messaggio di alert in automatico sulla linea non tenendo conto delle opzioni attive. Se il servizio di autoricarica è attivo, prevarrà sul credito! Resto a disposizione. 

[gae974]

Ciao @Toto1951,
quel messaggio ti avverte che non hai credito residuo sufficiente per il rinnovo dell'offerta ma se hai l'autoricarica attiva, l'offerta si rinnoverà automaticamente attingendo al metodo di pagamento collegato all'autoricarica senza che tu sia obbligatorio a ricaricare il credito residuo. Oltretutto non ti consiglio di ricaricare il credito residuo perché, finché avrai l'autoricarica attiva, il sistema preleverà sempre attraverso essa per il rinnovo e mai dal credito residuo, anche se congruo.
Saluti.

[Toto1951]

Se non si rinnova cambio offerente grazie