ciao @Medvjed80,
hai ancora problemi, puoi consultare tutte le modalità di ricarica al seguente link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110
qualora riscontri ancora problemi, puoi contattarmi in privato fornendomi numero, nome e cognome intestatario. Restiamo a disposizione.