Richiesta di Portabilità rifiutata molteplici volte

[Nico53]

Certamente, entrambe le SIM sono intestate a me. Ho provato con le foto della carta di identità e pure con le foto della tessera sanitaria e in entrambi i casi la portabilità non va a buon fine. Sarebbe utile se mi dessero una ragione, cosa nel processo è andato storto?

[gae974]

Ma la SIM PosteMobile e la nuova SIM ho. sono intestate alla stessa persona?

[Nico53]

Assolutamente si, nel mio caso PosteMobile. La mia SIM è più recente del 2014

[gae974]

In sede di richiesta di portabilità, specifici se si tratti di PosteMobile o di PosteMobile pre 2014?

[Nico53]

Sto cercando di passare il mio numero da PosteMobile a ho, ma il processo di portabilità continua a fallire. Allego le foto del documento fiscale come richiesto con la SIM visibile dal lato del seriale, inserisco tutti i dati e comunque nulla. Ormai è più di una settimana che ci provo, non posso permettermi di perdere il vecchio numero, qualche consiglio per risolvere?