Richiesta di portabilità

[Sirya]

Ciao @Desy7,ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Desy7]

È un mese che provo a richiedere il mio numero vecchio(da kena mobile) ma la richiesta di portabilità non è stata possibile più di 6 volte. Ho provato anche a cambiare intestatario,ho fatto tutte le procedure richieste ma ad oggi ho ancora il numero provvisorio. L'unica cosa che non spiego è come è possibile che nonostante ho il numero provvisorio la ricarica di questo mese è andata a buon fine facendomi pagare la tariffa per chi porta il numero da kena mobile ad Ho. Chiedo spiegazioni grazie