Richiesta di rimborso credito residuo

[gae974]

Non è previsto il rimborso del credito residuo su SIM attiva. L'unico modo che hai per consumarlo è disattivare temporaneamente l'autoricarica e lasciare che il sistema lo vada scalando alle date mensili del rinnovo della tua offerta.

[hulentina]

Scrivo in merito al mio account Ho e al credito residuo presente sul mio conto. Ho notato che, a causa dell’attivazione del servizio di ricarica, il saldo del mio conto ha accumulato un importo superiore a quanto necessario per l’utilizzo corrente dei servizi.

Attualmente, non ho bisogno di questo credito extra e desidererei richiederne il rimborso sulla mia carta. Potreste cortesemente informarmi se è possibile procedere al rimborso e quali passi dovrei seguire per completare la richiesta?