Rimborso due pagamenti effettuati ma ordine non completato

[Daniel31]

Buonasera In data odierna 12 ottobre 2023 ho cercato di attivare una sim Ho Mobile concessa da un amico, pagando due volte 6€ per l'attivazione ma non sono riuscito a completare i due ordini, pagando 12€ inutilmente.

Successivamente ho fatto un ordine nuovo tramite il sito e ho ritirato una nuova sim in edicola (pagando altri 6€) e questa volta è andata a buon fine la procedura.

Vorrei ricevere il rimborso dei due ordini iniziali non completati. Li riavrò?