Rimborso ricariche

Sta mattina ho fatto diverse ricariche ma non andavano a buon fine. Una di queste da 10 euro mi è stata addebitata sulla carta postpay ma non accreditata sulla SIM. 10 minuti fa ho fatto un’altra ricarica da 10 euro ed è andata a buon fine. Che fine ha fatto l’altra ricarica che mi hanno addebitato? Quando mi verrà rimborsata o accreditata?