Rinnovo offerta non eseguito - mancato aggiornamento

[gdelvecchio]

Tutto ok,

contatori resettati dopo mezzanotte

credito detratto e aggiornamento data rinnovo in primo mattino.

tutto risolto, piccolo ritardo a distanza di qualche ora.

[gdelvecchio · Accepted solution]

Tutto ok risolto

[gdelvecchio]

Buongiorno per 2 utenze la quale il rinnovo promozione e per la data odierna,si e resettato il contatore dei GB ma il credito per il rinnovo offerta non e stato scalato o meglio l addebito non e avvenuto ne tanto meno l aggiornamento della prossima data di rinnovo offerta
E capitato a qualcuno di voi?
Come bisogna fare per normalizzare il tutto?
Attendo vostri chiarimenti su come risolvere.