Rinnovo offerta senza credito sufficiente

[gae974]

Hai controllato nello Spam?

[EliX74]

Ho chiesto lo storico, dicono di averlo inviato ma a me nn è arrivato nulla.
L'ho fatto presente all'operatrice, mi ha risposto che avrebbero provveduto subito. Ma io nn ho ricevuto nulla

[EliX74]

Risulta scalato il credito di maggio e di luglio. A maggio il credito nn era sufficiente

[gae974]

Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino?

[EliX74]

A maggio non si è rinnovata l'offerta x credito nn sufficiente, ma a luglio appena fatta la ricerca mi hanno scalato il canone di rinnovo di luglio e di maggio, richiedendo un'ulteriore ricarica. Potete spiegarmi perché?