Riparti non funziona

[Rebecca]

Ciao @Turilli, ci scusiamo per il ritardo, hai poi risolto?

[Turilli]

Buonasera, ho finito i giga e mancano ancora 12 giorni al rinnovo, avrei quindi bisogno di fare un riparti (mi è già successo e non ha dato problemi)
Il problema è che una volta premuto il tasto riparti mi esce una schermata dicendo "stai per effettuare il riparti al tuo numero" ma non appare nessun messaggio di conferma e non da segni di aver funzionato