Riparti

[Sara94]

Salve, sono all’estero e ho finito i giga che c’erano nell’offerta, ho fatto alla ricarica ma non mi spunta opzione “Riparti” per cui come posso fare per rinnovare l’offerta?
Una volta rinnovata, ho di nuovo i 6,6 giga che posso utilizzare?
Grazie

[Sirya]

Ciao @Sara94 , ti informo che se ti trovi all'estero e termini i giga gratuiti inclusi nella tua offerta, ricevi un sms che ti informa che da quel momento in poi navighi a pagamento sul tuo credito residuo, secondo le tariffe che trovi al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html  Per bloccare la navigazione devi entrare nelle impostazioni del tuo dispositivo e disabilitare il roaming. Inoltre ti informo che l'offerta ho. non prevede pacchetti aggiuntivi per l'estero. Potresti accedere all'opzione Riparti,  ma non è possibile ripartire se hai finito solo i giga per l'estero, dovrai aver raggiunto la soglia residua di 5 GB del totale dei Giga della tua promozione e lo stesso non è disponibile nelle 3h precedenti  il rinnovo naturale dell' offerta. Resto a tua disposizione. Buona giornata.