Ripartire senza permesso

[Sirya]

Ciao @Sammy_, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Sammy_]

Volevo cambiare la mia attuale offerta(50 giga a 8,99€) per un'altra che disponeva di 200 giga a 10€, giustamente sono andato a ricaricare 10€ per cambiare offerta però per qualche motivo riparte automaticamente la mia offerta corrente senza nemmeno chiedermi permesso, che di solito lo fa sempre, come posso annullare o almeno cambiare offerta ora se non ho nemmeno l'opzione di cambiarla?