Roaming dalla Spagna

[Sirya1]

Ciao @Sara921,  ti confermo che quando ci si trova all' estero, all' interno della Comunità Europea, non si hanno a disposizione per intero i Gb a disposizione, ma variano a seconda dell' offerta attiva.  E' disponibile un unico contatore, per i giga utilizzati in roaming puoi verificarne il consumo dal dettaglio traffico consultabile dall'app.   Se termini i giga ti inviamo un sms informativo. 

Al seguente link la guida all' estero: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf.

Buon proseguimento di giornata.

[Sara921]

Sono arrivata in Spagna dove resterò per due mesi. Ho attivato il roaming e dopo 3 giorni mi arriva un messaggio con scritto che i giga utilizzabili in Europa sono finiti. Controllo nell'app e ho ancora 23 giga su 30 e il rinnovo previsto tra 22 giorni. Come è possibile?