Rottura sim vecchio operatore

[Sylvie11]

Ciao @Cichidem, sei riuscito ad attivare la sim? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[geekbreak]

stesso problema, ho la sim del vecchio operatore disabilitata, hai risolto senza doverti recare in uno store?

[Cichidem]

Sto facendo la portabilità del numero, videochiamata andata a buon fine ma non mi può arrivare il codice sul vecchio operatore perché la sim si è rotta nel passaggio da un telefono ad un altro. L'assistenza mi dice che devo recarmi in un negozio fisico, purtroppo nella situazione attuale non è possibile anche perché i negozi sono chiusi. Che si può fare?