SIM non funzionante dopo variazione seriale

[tcapanna]

Buonasera,

sono uno dei fortunati che ha ricevuto nel mese di Gennaio l'sms relativo alla sottrazione dei dati anagrafici e tecnici della SIM e che successivamente veniva variato il seriale della SIM...dal mese di Febbraio non sono più in grado di visualizzare il numero associato alla SIM nell'area personale e di ricaricarlo tramite la funzione di ricarica online, ho provato ad associare nuovamente il numero di telefono, effettuare una nuova registrazione sul sito, recupero delle credenziali e quant'altro senza successo. Il dispositivo legge la SIM e si connette alla rete Ho, chiamando il mio numero ricevo correttamente la chiamata, ma non sono in grado ne di ricaricare ne quindi di usare il numero in uscita.

Cordialmente

Andrea