SIM smarrita

[andcasale]

Scusate se mi intrometto riaprendo il thread due anni dopo, ma dall’applicazione è possibile? Sono in viaggio in India e solo con il cellulare, se provo ad accedere mi apre automaticamente l’app e non trovo nessuna voce Furto e smarrimento.

[Cinthya]

Ciao @andcasale, non puoi bloccare la sim dall' App. Nel caso di furto o smarrimento puoi bloccare la tua SIM in modo che il tuo numero non venga utilizzato da altri:

• Richiedi la sospensione della tua SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore
• Certifica il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza
• Infine, richiedi la sostituzione della SIM: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo.