SOSPENSIONE SIM HACKERATA

A CAUSA DEL FURTO DATI HO VOLUTO CAMBIARE ANCHE IL NUMERO TELEFONICO. PRESSO IL NEGOZIO HO ACQUISTATO LA NUOVA SCHEDA E CREDO DI ESSERE STATA ANCHE TRUFFATA PERCHE' HO PAGATO 30 EURO PER UN ACCREDITO DI 20 EURO DI TRAFFICO DA CUI HANNO DETRATTO 15.99.

ORA A MEZZO APP HO SOSPESO IL VECCHIO NUMERO TELEFONICO, QUELLO HACKERATO. DEVO INVIARE ANCHE UNA PEC PER COMUNICARE LA SOSPENSIONE? E COME RECUPERO IL CREDITO PRESENTE SULLA SCHEDA PER TRASFERIRLO SULLA NUOVA?

GRAZIE