Segnale assente - Borno (BS)

[aamex]

Buongiorno,

mi trovo a Borno (BS).
Da domenica 30/7 la linea non funziona:
- linea dati assente (emersa per pochi secondi negli ultimi due giorni): su smartphone compare un punto esclamativo accanto all'icona di linea e 4G.

- linea telefonica (chiamate e sms) funziona a singhiozzo.

Non ho fatto alcune modifica alle impostazioni, non ho cambiato telefono, ho il medesimo problema su due SIM diverse (ho) inserite su due dispositivi diversi.

Vi chiedo notizie sulla risoluzione del guasto (che altri utenti Vodafone e ho hanno già segnalato) e come procedere per ottenere il rimborso dei giorni (al momento 4) durante i quali non ho potuto usufruire del servizio.