Ciao,devi farlo presente al servizio clienti se hai fatto tutte le varie prove possibili indicandogli la zona di riferimento dove riscontri disservizio nonché la via magari dove abiti verificheranno se sulla tua zona ci sono temporanei disservizi o guasti, manutenzioni in corso e quando dovrebbe rientrare..il tutto però possono dirtelo loro.
Buona giornata
Giacomo