Si collega in 4g ma non naviga

[Cinthya]

Ciao @mrblitz,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[mrblitz]

Salve,
ho la sim in un modem con ho+ ma é da una settimana che stenta a collegarsi al 4G e quando si collega non naviga. Ho portato il modem a circa 15 km di distanza e tutto funziona alla perfezione.
Stesso problema con la sim nel telefono.
Ho provato a chiamarvi ma non abbiamo risolto il problema e l'operatore incolpava la cella per la congestione della rete ma anche alle ore 0:0 riscontro lo stesso problema.
Ho provato a mettere la sim in un cellulare ed il problema é identico.
Come posso risolvere ?

Tenete presente che ho altri 10gg e se non risolvo non intendo aggiornare il servizio.

Grazie,
Carlo